따릉이 고장시 대처법

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1. 따릉이 고객센터(1599-0120)로 전화를 건다.


2. 상담원에게 고장 상태를 자세히 얘기한다.


3. 고장 난 자전거를 인근 따릉이 대여소에 반납한다. 대여소까지 자전거를 가져가기 어려우면 현장에서 '자가잠금 조치'를 하면 반납 처리가 된다.


4. 대여소에서 반납을 완료하면 다른 자전거를 타면 된다. 대여 시간은 원래 신청한대로 '리셋' 된다. 2시간 신청했는데 1시간 정도 타다 고장 났더라도 다시 2시간 대여 시간이 적용된다. 


5. 고장 난 자전거는 이후 따릉이 수리 부서에서 회수해 간다.

 

 

 

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